Veelgestelde vragen

Controleer uw spambox. Het kan zijn dat onze mail bij u in de spambox is beland. Nog steeds niks ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Nee, dit programma wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar. U kunt de factuur altijd opsturen naar uw zorgverzekeraar. Soms is het mogelijk om het uit het preventiebudget vergoed te krijgen. Maar dat is niet zeker.

Nee, helaas. U kunt niet met terugwerkende kracht uw geld terugkrijgen.

U heeft een jaar toegang tot het programma, vanaf het moment dat u het programma aanschaft. Na een jaar kunt u niet meer inloggen.

Nee, u mag uw gegevens niet met anderen delen. Er is veel tijd en energie gestoken in de ontwikkeling van het programma. Delen is niet toegestaan.

U kunt het programma veilig aanschaffen. Wij werken met een erkend bedrijf Mollie die garant staat voor veilige betalingen.

Zeker, in alle video’s kunt u de ondertiteling aanzetten. Het lettertype is aan te passen.

Mocht u technische problemen ervaren, dan horen wij dat natuurlijk graag. U kunt dan een mail sturen naar support@seniorengym.nl. Wij streven ernaar om u dan zo snel mogelijk te helpen.

Mocht u technische problemen ervaren, dan horen wij dat natuurlijk graag. U kunt dan een mail sturen naar support@seniorengym.nl. Wij streven ernaar om u dan zo snel mogelijk te helpen.

Absoluut, dit programma richt zich op positieve gezondheid. Dat wil zeggen dat wij niet uitgaan van beperkingen en/of de ziekte, maar juist kijken wat u nog wel kunt in welke omstandigheden u zich ook bevindt. Er zijn altijd aanpassingen mogelijk.

Dit programma is ontwikkeld met de nieuwste inzichten op het gebied van gezondheid en valpreventie. De therapeut is erkend Otago en In Balanstrainer en staat geregistreerd bij Veiligheid.nl. Dat wil zeggen dat de therapeut bevoegd is om mensen met een verhoogd valrisico te begeleiden. Tevens is zij ook erkend leefstijlcoach en BIG-geregistreerd fysiotherapeut.

Cookies zijn kleine bestanden die op een computer, smartphone of tablet worden geplaatst door onze website seniorengym. Als u onze website nogmaals op dezelfde computer bezoekt, worden de gegevens van het vorige bezoek opgeslagen. Zo zijn er handige cookies die bijvoorbeeld inloggegevens onthouden, zodat u niet elke keer opnieuw hoeft in te loggen.

Absoluut, dit programma is geheel AVG proof. Dat wil zeggen dat we zeer discreet met uw gegevens omgaan en niets delen als u daar geen toestemming voor geeft.

We hebben het programma zo duidelijk en gemakkelijk mogelijk gemaakt voor senioren. U vindt ook een bijlage/video die u in stappen uitlegt hoe u moet inloggen. Als u in het programma zit, dan wijst de weg vanzelf. U kunt dan niet meer fout gaan.

Om verder te gaan naar een volgende video en module is het noodzaak dat u de video heeft gezien.

In dit programma zijn we voortdurend in ontwikkeling. De gegevens uit de begin- en eindmeting zijn voor ons waardevol. Zo kunnen we zien of u bent verbeterd en kunnen we het programma waar nodig in de toekomst aanpassen.